Service robots in hotel businesses: A mixed method study
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El objetivo de la investigación es determinar la voluntad y las perspectivas de los empleados de hoteles de cinco estrellas en Nevşehir, Turquía, con respecto a los robots de servicio. En el estudio se utilizó un método mixto: se obtuvieron 396 encuestas por el método de muestreo por conveniencia; además, se adoptó el método de muestreo intencional, que fue diseñado como un estudio de caso, y se entrevistó a 12 personas. Los hallazgos de la investigación se revelaron mediante la realización de análisis de diferencias y análisis descriptivos. Se ha determinado que los empleados del hotel están relativamente dispuestos a trabajar con robots de servicio. Los empleados se centraron más en el desempeño y la conveniencia de los robots de servi... Ver más
0120-7555
2346-206X
34
2023-12-12
179
200
Mehmet Tekeli, Ebru Kemer , Ezgi Kırıcı Tekeli - 2023
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