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    El sistema de gestión de calidad (sGc) en establecimientos hoteleros y turísticos bajo las normas ISO 9000 versión 2000
    Autores Lovera, Pablo
    Publicado 2004-11-29
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    Modelo de gestión por procesos en logística aplicado a empresas de Medellín (Model of logistics management processes applied to small business in Medellín)
    Palabra clave: “...gestión por procesos...”
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