PROCESO DE DIRECCIÓN EN EL HOTEL MARSELLA DE LA CIUDAD DE SINCELEJO
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Este artículo explora el proceso de dirección y cada uno de sus elementos en el Hotel Marsella de la ciudad de Sincelejo. El campo de interés está centrado en tres vertientes que son indispensables dentro de una dirección adecuada, la motivación, la comunicación y el liderazgo. Con base en el análisis de los datos, los autores determinan el tipo de necesidades que se encuentran satisfechas, el tipo de liderazgo que se ejerce y como se presentan los canales de comunicación tanto internos como externos y concluyen que las necesidades con mayor índice de importancia son las de autorrealización, posterior a estas se encuentran las necesidades de seguridad, en tercer lugar aparecen las necesidades fisiológicas, y finalmente se evidenciaron las... Ver más
2346-3384
2013-09-17
Revista Pensamiento Gerencial - 2016
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PROCESO DE DIRECCIÓN EN EL HOTEL MARSELLA DE LA CIUDAD DE SINCELEJO PROCESO DE DIRECCIÓN EN EL HOTEL MARSELLA DE LA CIUDAD DE SINCELEJO Este artículo explora el proceso de dirección y cada uno de sus elementos en el Hotel Marsella de la ciudad de Sincelejo. El campo de interés está centrado en tres vertientes que son indispensables dentro de una dirección adecuada, la motivación, la comunicación y el liderazgo. Con base en el análisis de los datos, los autores determinan el tipo de necesidades que se encuentran satisfechas, el tipo de liderazgo que se ejerce y como se presentan los canales de comunicación tanto internos como externos y concluyen que las necesidades con mayor índice de importancia son las de autorrealización, posterior a estas se encuentran las necesidades de seguridad, en tercer lugar aparecen las necesidades fisiológicas, y finalmente se evidenciaron las necesidades de afiliación y estima.Por otro lado el estilo de liderazgo que más identifica a los directivos del Hotel Marsella de la ciudad de Sincelejo es el autocrático o dominante y finalmente se observó que los empleados del hotel respetan la participación de sus compañeros lo cual evidencia una buena comunicación entre los departamentos, a pesar de que no ejercen presión sobre aquellos que son ausentes en sus participaciones. Lo anterior evidencia la importancia de la dirección y demuestra que un solo elemento puede afectar al proceso en general, por lo cual el Hotel debe tomar medidas correctivas frente a las falencias que posee. Rodríguez, Libnazareth Betancourt Jaraba, Melissa Andrea Bracamonte Ely, Alejandra Colon Montoya, Edinson Villalba 1 Núm. 1 , Año 2013 : REVISTA PENSAMIENTO GERENCIAL Artículo de revista Journal article 2013-09-17T00:00:00Z 2013-09-17T00:00:00Z 2013-09-17 application/pdf text/html Universidad de Sucre.- Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas (Unisucre) Revista Pensamiento Gerencial 2346-3384 https://revistas.unisucre.edu.co/index.php/rpg/article/view/85 10.24188/rpg.v0i1.85 https://doi.org/10.24188/rpg.v0i1.85 spa https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ Revista Pensamiento Gerencial - 2016 https://revistas.unisucre.edu.co/index.php/rpg/article/download/85/94 https://revistas.unisucre.edu.co/index.php/rpg/article/download/85/93 info:eu-repo/semantics/article http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 http://purl.org/redcol/resource_type/ARTREF info:eu-repo/semantics/publishedVersion http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 Text Publication |
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