Titulo:
Water Privatization Aftermath in Armenia: Scale, Public Perception and Willingness to Pay
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Sumario:
La globalización, la liberalización de los mercados internacionales y la intensificación de la cooperación internacional impulsaron la expansión generalizada de la privatización de los servicios públicos, aunque no está claro si la privatización sirvió al interés público o no. El documento presenta el casode Armenia, un país en transición que pasó por un intenso proceso de privatización en el sector del agua. Las evaluaciones, de arriba hacia abajo, muestran que las empresas de servicios públicos armenios alcanzaron una posición superior a la media en las comparaciones internacionales. Se utilizaron las encuestas hechas en los hogares para proporcionar evidencia empírica sobre las experiencias reales de los usuarios, a través de la medición... Ver más
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Water Privatization Aftermath in Armenia: Scale, Public Perception and Willingness to Pay Water Privatization Aftermath in Armenia: Scale, Public Perception and Willingness to Pay La globalización, la liberalización de los mercados internacionales y la intensificación de la cooperación internacional impulsaron la expansión generalizada de la privatización de los servicios públicos, aunque no está claro si la privatización sirvió al interés público o no. El documento presenta el casode Armenia, un país en transición que pasó por un intenso proceso de privatización en el sector del agua. Las evaluaciones, de arriba hacia abajo, muestran que las empresas de servicios públicos armenios alcanzaron una posición superior a la media en las comparaciones internacionales. Se utilizaron las encuestas hechas en los hogares para proporcionar evidencia empírica sobre las experiencias reales de los usuarios, a través de la medición de la percepción que ellos tienen sobre los servicios de agua, la disposición a pagar y las acciones de conservación. Los resultados muestran que los usuarios en sus hogares, en general, están satisfechos con los servicios de agua. La proporción más alta de los que están dispuestos a pagar por mejoras está en las zonas rurales que refleja la mayor necesidad de mejores servicios de agua. Como era de esperar, la situación financiera de los hogares y la percepción del precio del agua afectan la disposición a pagar. Los resultados de la investigación proporcionaron evidencia de la teoría de la comparación social según la cual la menorsatisfacción del público con los servicios de agua puede derivarse en áreas que colindan con otras áreas con mejores servicios de abastecimiento de agua. El estudio también encuentra que la medición universal del agua afectó el comportamiento del consumo de agua de las familias. Globalization, the liberalization of international markets and intensification of international cooperation pushed the widespread expansion of privatization of public services. Whether privatization has served the public interest remains unclear. This paper presents the case of Armenia, a country in transition that has undergone an intensive privatization process in the water sector. Top-downassessments show that Armenian utilities reached above-average rankings in international comparisons. Household surveys were used to provide empirical evidence on the real experiences of households through measuring the households’ perception on water services, the willingness to pay and conservation actions. The results shows that households, overall, are satisfied with water services. The highest share of those who are willing to pay for improvements is in rural areas reflecting a greater need for better water services. As expected, the households’ financial situations and the perception of the price of water affect the willingness to pay. The results of the research gave proof to the social comparison theory according to which a lower level of public satisfaction with water services can be derived in areas that neighbor other areas with better water supply services. The study also finds that universal water metering impacted household water consumption behavior. Harutyunyan, Naira Privatization public perception water service satisfaction water consumption water price willingness to pay conservation water metering Armenia Privatización percepción pública satisfacción del servicio de agua consumo de agua precio del agua disposición a pagar conservación medición del agua Armenia 3 2 Núm. 2 , Año 2016 : Edición Especial - Cooperation Development Network Artículo de revista Journal article 2016-12-26T00:00:00Z 2016-12-26T00:00:00Z 2016-12-26 application/pdf text/html Universidad de San Buenaventura Revista Internacional de Cooperación y Desarrollo 2382-5014 https://revistas.usb.edu.co/index.php/Cooperacion/article/view/2776 10.21500/23825014.2776 https://doi.org/10.21500/23825014.2776 spa https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 7 21 Bakker, K. (2003). Good governance in restructuring water supply: a handbook. Federation of Canadian Municipalities, Ontario. Boscov-Ellen, L. 2009. Thirst for Profit: Corporate Control of Water in Latin America, Council on Hemispheric Affairs. URL: http://www.commondreams.org/views/2009/06/20/thirst-profit- corporate-control-water-latin-america Chia, G. et al. 2007. Water Privatization in Manila, Philippines Should Water be Privatized? Economics & Management in Developing Countries, INSEAD, URL: http://www.circleofblue.org/wpcontent/uploads/2012/06/Insead_Water_Privatization_Manila_Philippines.pdf Davidson, S. (2014). Why is privatization so controversial. Policy, Vol. 30 No. 1, Autumn 2014, URL: https://www.cis.org.au/app/uploads/2015/04/images/stories/policy-magazine/2014-autumn/30-1-14-davidson-sinclair.pdf Doyle, J. K. (2005). Face-to-face surveys. In B.S. Everitt and D. Howell, eds., The Encyclopedia of Statistics in Behavioral Science. New York: Wiley. Festinger, L. (1954). A Theory of Social Comparison Processes. URL: https://www.humanscience.org/docs/Festinger%20(1954)%20 A%20Theory%20of%20Social%20Comparison%20Processes.pdf Hall, D. and E. Lobina. (2008). Water privatization. Public Services International Research Unit, London. URL: http://gala.gre.ac.uk/1704/1/PSIRU_Report_(9820)_-_2008-04-W-over. pdf Harutyunyan, N. (2012). State versus Private Sector Provision of Water Services in Armenia. Frontiers of Environmental Science and Engineering, Vol. 6, p. 620-630. Harutyunyan, N. (2014 a). Metering drinking water in Armenia: The process and impacts. Sustainable Cities and Society, V 14, p. 351- 358. Harutyunyan, N. (2014 b). Alternative partnership models for water governance: a case study in Armenia. WIT Transactions on Ecology and the Environment, Vol. 191, p. 1609-1620, WIT Press, Arshurst, UK, ISSN 1743-3541, doi:10.2495/SC141372. URL: http://www.witpress. com/elibrary/wit-transactions-on-ecology-and-the environment/191/29628 Harutyunyan, N. (2016). Public perception of water price and service quality: An empirical analysis of household water delivery in Armenia. Armenian Journal of Economics, Vol. 2, pp. 1- 40. Lee, T. (2009). A Survey of Public Perceptions and Attitudes Towards Water in Wheatland County. Miistakis Institute, Calgary. URL: http://www.rockies.ca/files/reports/A%20Survey%20of%20Public%20Perceptions%20and%20Attitudes%20Towards%20Water%20in%20 Wheatland%20County.pdf Mkhitaryan, L. (2009). Towards Performance Based Utility Sector in Armenia: Case of Drinking Water Supply Service. The Caucasus Research Resource Centers – Armenia. Research #C08-0198. Nicklaus, D. (2014). Privatization is common but still controversial. St. Louis Post-Dispatch. Feb 11, 2014 URL: http://www.stltoday.com/ business/columns/david-nicklaus/privatization-is-common-but-still-controversial/article_cf1bb072-da21-542f-8fd1-e8ec-002f9ed7.html Taylor, S. and M., Lobel.(1989). Social Comparison Activity Under Threat: Downward Evaluation and Upward Contacts, Psychological Review, Vol. 96, No. 4, 569-575. URL: https://taylorlab.psych.ucla.edu/wp-content/uploads/sites/5/2014/10/1989_Social-Comparison-Activity-Under-Threat.pdf World Bank (WB). (2005). Trade Liberalization: Why So Much Controversy? In Economic Growth in the 1990s. URL: http://www1.worldbank.org/prem/lessons1990s/chaps/05Ch05_kl.pdf https://revistas.usb.edu.co/index.php/Cooperacion/article/download/2776/2424 https://revistas.usb.edu.co/index.php/Cooperacion/article/download/2776/2539 info:eu-repo/semantics/article http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 info:eu-repo/semantics/publishedVersion http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 Text Publication |
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Globalization, the liberalization of international markets and intensification of international cooperation pushed the widespread expansion of privatization of public services. Whether privatization has served the public interest remains unclear. This paper presents the case of Armenia, a country in transition that has undergone an intensive privatization process in the water sector. Top-downassessments show that Armenian utilities reached above-average rankings in international comparisons. Household surveys were used to provide empirical evidence on the real experiences of households through measuring the households’ perception on water services, the willingness to pay and conservation actions. The results shows that households, overall, are satisfied with water services. The highest share of those who are willing to pay for improvements is in rural areas reflecting a greater need for better water services. As expected, the households’ financial situations and the perception of the price of water affect the willingness to pay. The results of the research gave proof to the social comparison theory according to which a lower level of public satisfaction with water services can be derived in areas that neighbor other areas with better water supply services. The study also finds that universal water metering impacted household water consumption behavior.
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