Titulo:
La responsabilidad social empresarial: una ventaja competitiva en empresas de cobranza y call center
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Sumario:
El articulo investigativo «La responsabilidad social empresarial: una ventaja competitiva en empresas de cobranza y call center» se estructuró en tres momentos: bases conceptuales de la rse enfocando la atención en las ventajas competitivas empresariales, en segundo aspecto se realizó un diagnóstico y análisis de la situación actual de Effective Contact en cuanto a responsabilidad Social Empresarial y finalmente se formuló un Plan Estratégico de Responsabilidad Social Empresarial para Effective Contact siendo este el objetivo del artículo, el cual fue creado teniendo en cuenta lo encontrado en el diagnóstico realizado en cuanto los componentes de la RSE.
Guardado en:
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La responsabilidad social empresarial: una ventaja competitiva en empresas de cobranza y call center La responsabilidad social empresarial: una ventaja competitiva en empresas de cobranza y call center El articulo investigativo «La responsabilidad social empresarial: una ventaja competitiva en empresas de cobranza y call center» se estructuró en tres momentos: bases conceptuales de la rse enfocando la atención en las ventajas competitivas empresariales, en segundo aspecto se realizó un diagnóstico y análisis de la situación actual de Effective Contact en cuanto a responsabilidad Social Empresarial y finalmente se formuló un Plan Estratégico de Responsabilidad Social Empresarial para Effective Contact siendo este el objetivo del artículo, el cual fue creado teniendo en cuenta lo encontrado en el diagnóstico realizado en cuanto los componentes de la RSE. Cestagalli Vargas, Lizyizeth Téllez Olaya, Heidy Nathalia Cuevas Rodríguez, Sandra Responsabilidad social competitividad ventaja plan estratégico fortalezas debilidades 9 2 Núm. 2 , Año 2016 : (Julio-Diciembre) Artículo de revista Journal article 2016-12-10T00:00:00Z 2016-12-10T00:00:00Z 2016-12-10 application/pdf Universidad San Buenaventura Criterios 2011-5733 https://revistas.usb.edu.co/index.php/criterios/article/view/3087 10.21500/20115733.3087 https://doi.org/10.21500/20115733.3087 spa https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ Criterios - 2017 107 127 Banco Interamericano (2010). Responsabilidad Social en Pymes. Recuperado de: www.iadb.org/es/investigacion-y-datos/investigacion-y-datos,1612.html. Cancino, C. (2015). Responsabilidad social empresarial. Recuperado de: www.researchgate. net/profile/Christian_Cancino/publication/43650508_responsabilidad_social_empresarial/ links/53f1a1f50cf23733e815be14.pdf Dunning, J. (1995). Empresa multinacional y la economía global. México: D.F., México: Fondo de Cultura Económica. Hernández, J. (2008). Ventaja competitiva. Creatividad para tu negocio. Pyme Administrate hoy. Pyme Administrate hoy. Recuperado de http://agarciagaliana.com/data/documents/Protocolo_de_Responsabilidad_Social_Empresarial.pdf Meza, M. (2007). Atributos de la responsabilidad social empresarial Recuperado de:https://books.google.com.co/books?hl=es&lr=&id=R5jp5-uM-QIC&oi=fnd&pg=PA5&dq=Atributos+de+la+responsabilidad+social+empresarial&ots=40BRaJQG9o&sig=U4Qd24Uw0AkQ3SkB3HYqZBCczf8#v=onepage&q=Atributos%20de%20la%20responsabilidad%20social%20empresarial&f=false Ministerio de Industria y Comercio, 2013. Pymes en Colombia Recuperado de: www.mincit.gov.co/publicaciones.php?id=47 Momberg, M. (2007). responsabilidad social empresarial (rse) como ventaja competitiva. Poter, M. (1995). Competitive Strategy: Techinques for Analyzing Industries and Competitions. TX, Estados Unidos: Simón & Schuster. Project roi. (2015). Uso efectivo de estrategias de rse. Recuperado de: www.projectROI.com. Revista Dinero (2012). responsabilidad social empresarial. Recuperado de: www.dinero.com/edicion-impresa/tecnologia/articulo/outsourcing-colombia-claves-del-exito-del-sector/211384. Valdez, D., Ochoa, B., Celaya, J. Y. Guadalupe Ross A. (1995). responsabilidad social: ventaja competitiva. Recuperado de: www.itson.mx/publicaciones/pacioli/Documents/no55/55resp.pdf https://revistas.usb.edu.co/index.php/criterios/article/download/3087/2584 info:eu-repo/semantics/article http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 info:eu-repo/semantics/publishedVersion http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 Text Publication |
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