Titulo:
Turismo de salud y redes colaborativas en innovación: caso los algodones, Baja California
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Sumario:
El análisis del turismo se expresa por medio de sistemas complejos compuestos por el aglutinamiento de diversos agentes interesados, por esta razón, su funcionamiento depende de la gestión efectiva de las relaciones que se producen entre los distintos componentes del sistema turístico. Bajo este entendido, la presente investigación es un estudio de caso que busca discutir las redes de colaboración entre actores y stakeholders de turismo de salud en Los Algodones, Baja California, que han permitido la generación de innovación en productos/servicios, procesos, organización y mercadotecnia. Por lo anterior, se llevó a cabo un estudio de tipo cualitativo que consistió en el desarrollo de una mesa de discusión que reunió a agentes interesados en... Ver más
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2019-11-25
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Sonia Guadalupe Zermeño Flores, Carlos Mario Amaya Molinar, Tomás Jesús Cuevas Contreras - 2019
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Turismo de salud y redes colaborativas en innovación: caso los algodones, Baja California Health tourism and collaborative networks in innovation: case los algodones, Baja California El análisis del turismo se expresa por medio de sistemas complejos compuestos por el aglutinamiento de diversos agentes interesados, por esta razón, su funcionamiento depende de la gestión efectiva de las relaciones que se producen entre los distintos componentes del sistema turístico. Bajo este entendido, la presente investigación es un estudio de caso que busca discutir las redes de colaboración entre actores y stakeholders de turismo de salud en Los Algodones, Baja California, que han permitido la generación de innovación en productos/servicios, procesos, organización y mercadotecnia. Por lo anterior, se llevó a cabo un estudio de tipo cualitativo que consistió en el desarrollo de una mesa de discusión que reunió a agentes interesados en el sistema turístico de servicios de salud. En dicha mesa se expresaron opiniones sobre las estrategias de colaboración entre actores y stakeholders de turismo de salud y las acciones emprendidas en innovación para maximizar la competitividad y la sostenibilidad de la actividad turística. Se concluye que el turismo de salud en Los Algodones se encuentra en etapa de transición entre la cooperación y la colaboración entre agentes interesados y en proceso de consolidación como sistema abierto y altamente competitivo. The analysis of tourism is expressed through complex systems comprised of the stringing together of various stakeholders. For this reason, its operation depends on the effective management of the relationships that occur between the different components of the tourism system. With this in mind, this research is a case study that seeks to discuss the collaboration networks between health tourism stakeholders and stakeholders in Los Algodones, Baja California, which has given way to the generation of product / service, process, organization and marketing innovation. Therefore, a qualitative study was carried out that consisted in the development of a Panel Discussion that brought together agents interested in the health services tourism system; where they expressed opinions on the strategies of collaboration between actors and stakeholders in health tourism and the innovative actions undertaken to maximize the competitiveness and sustainability of the tourism activity; concluding that health tourism in Los Algodones is in transition stages between cooperation and collaboration between interested agents and in the process of consolidation as an open and highly competitive system. Zermeño Flores, Sonia Guadalupe Amaya Molinar, Carlos Mario Cuevas Contreras, Tomás Jesús Stakeholders´ relations; social network analysis; innovation; health tourism Relaciones entre stakeholders; análisis de redes sociales; innovación; turismo de salud 26 , Año 2020 : Enero-Junio Artículo de revista Journal article 2019-11-25T14:50:18Z 2019-11-25T14:50:18Z 2019-11-25 application/pdf text/html application/xml Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras Turismo y Sociedad 0120-7555 2346-206X https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/tursoc/article/view/6266 10.18601/01207555.n26.03 https://doi.org/10.18601/01207555.n26.03 spa https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ Sonia Guadalupe Zermeño Flores, Carlos Mario Amaya Molinar, Tomás Jesús Cuevas Contreras - 2019 67 88 Andreu, L. y Parra, E. (2007). Gestión de redes en empresas y destinos turísticos. pasos: Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 5(3), 399-402. 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The analysis of tourism is expressed through complex systems comprised of the stringing together of various stakeholders. For this reason, its operation depends on the effective management of the relationships that occur between the different components of the tourism system. With this in mind, this research is a case study that seeks to discuss the collaboration networks between health tourism stakeholders and stakeholders in Los Algodones, Baja California, which has given way to the generation of product / service, process, organization and marketing innovation. Therefore, a qualitative study was carried out that consisted in the development of a Panel Discussion that brought together agents interested in the health services tourism system; where they expressed opinions on the strategies of collaboration between actors and stakeholders in health tourism and the innovative actions undertaken to maximize the competitiveness and sustainability of the tourism activity; concluding that health tourism in Los Algodones is in transition stages between cooperation and collaboration between interested agents and in the process of consolidation as an open and highly competitive system.
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