Titulo:
La estrategia comunicativa de una ciudad. El caso de Ratisbona (Alemania)
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Sumario:
Este artículo tiene como fin analizar las bases teóricas y las tendencias actuales de la estrategia de comunicación de una ciudad y ofrecer una visión global acerca de la estrategia de comunicación de un caso concreto: Ratisbona (Alemania). Para ello, se ha utilizado la encuesta como instrumento de recogida de datos primarios; la población objeto de estudio corresponde a los turistas de la ciudad. Los resultados obtenidos revelan que el mercado turístico en este destino está en pleno desarrollo. Sin embargo, la extensión del conocimiento de la ciudad y la introducción de mejoras en los instrumentos de comunicación son algunas de las tareas pendientes. No obstante, se ha identificado una tendencia clara para el futuro: la creciente influenci... Ver más
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La estrategia comunicativa de una ciudad. El caso de Ratisbona (Alemania) The promotional strategy of a city. The case of Regensburg (Germany) Este artículo tiene como fin analizar las bases teóricas y las tendencias actuales de la estrategia de comunicación de una ciudad y ofrecer una visión global acerca de la estrategia de comunicación de un caso concreto: Ratisbona (Alemania). Para ello, se ha utilizado la encuesta como instrumento de recogida de datos primarios; la población objeto de estudio corresponde a los turistas de la ciudad. Los resultados obtenidos revelan que el mercado turístico en este destino está en pleno desarrollo. Sin embargo, la extensión del conocimiento de la ciudad y la introducción de mejoras en los instrumentos de comunicación son algunas de las tareas pendientes. No obstante, se ha identificado una tendencia clara para el futuro: la creciente influencia de la imagen de la ciudad en el aumento de visitas y la consecuente pérdida de eficacia de los instrumentos de comunicación. This article aims to analyse the theoretical basis and the current trends of the communication strategy in a city and provide a global overview of the tourist communication strategy in Ratisbon (Germany). The main results reveal that the tourism market in this destination is in full development. Nevertheless, the investigation of the communication strategy in Ratisbon has shown a clear trend for the future: the growing influence of the city´s image on the increase of tourist arrivals and consequently, the resulting loss of effectiveness of the communication tools Posada Rodríguez, Noa Mariña Araújo Vila, Noelia Communication strategy; Ratisbon; marketing mix; strategic positioning Estrategia de comunicación; Ratisbona; marketing mix; posicionamiento estratégico 23 , Año 2018 : Julio-Diciembre Artículo de revista Journal article 2018-10-02T12:24:14Z 2018-10-02T12:24:14Z 2018-10-02 application/pdf text/html application/xml Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras Turismo y Sociedad 0120-7555 2346-206X https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/tursoc/article/view/5583 10.18601/01207555.n23.04 https://doi.org/10.18601/01207555.n23.04 spa https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 59 84 20minutos. (2017). Turismo. La Junta inaugura las jornadas profesionales “Informes Misiones Comerciales por Ciudades”. Recuperado de http://www.20minutos.es/noticia/3084904/0/turismo-junta-inaugura-jornadas-profesionalesinformes-misiones-comerciales-por-ciudades/ Baños, M. A. y Rodríguez, T. (2012). Imagen de marca y product placement. Madrid: esic. Benko, G. (2000). Estrategias de comunicación y marketing urbano. eure, Revista Latinoamericana de Estudios Urbano Regionales, 26(79), 67-76. doi: 10.4067/S0250-71612000007900004 Bigné, E., Font, X. y Andreu, L. (2000). Marketing de destinos turísticos: análisis y estrategias de desarrollo. Madrid: esic. Böcker, H. (2009). Ratisbona. Guía de la ciudad Patrimonio de la unesco. Alemania: Pustet. Bonilla, J. (2013). Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas. Recuperado de https://gb-learningmarketing.blogspot.com.co/2012/07/publicidad-promocion-de-ventas-y.html Callejas, M. (19 de julio de 2012). Posicionamiento de marca: Barcelona. 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La cultura y el patrimonio local como ejes en la planificación estratégica de la ciudad (Tesina). Universidad Ramón Llull, Barcelona. Recuperada de https://issuu.com/abrahammolina/docs/marketingdeciudades Mosti, P. y Sallies, J. (2017). La imagen percibida de Tierra de Fuego (Argentina) en los relatos de viaje publicados en “Travelpod”. Turismo y Sociedad, xx, 131-150. doi: 10.18601/01207555.n20.07 Moya, D. H. y Majó, J. (2017). Análisis de comentarios en redes sociales para mejorar la reputación online hotelera. Turismo y Sociedad, xx, 169-190. doi:10.18601/01207555.n20.09 Muñiz, N. y Cervantes, M. (2010). Marketing de ciudades y “place branding”. Pecvnia (monográfico), 123-149. Recuperado de http://mobile.buleria.unileon.es/bitstream/handle/10612/1571/3315254%5b1%5d.pdf?sequence=1 Olague, J. T. (2016). Efecto determinante de la motivación de viaje sobre la imagen de destino en turistas de ocio a un destino urbano: el caso de Monterrey, México. 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