Una propuesta para la verdadera. Implementación del arbitraje de consumo en Colombia
Titulo:

Una propuesta para la verdadera. Implementación del arbitraje de consumo en Colombia
.

Sumario:

El arbitraje de consumo, como mecanismo alternativo de resolución de contro­versias derivadas de las relaciones de consumo, ha sido un tema ampliamente discutido que hoy, sin embargo, es mayormente aceptado a nivel mundial. En razón de esta tendencia, es posible identificar en distintos ordenamientos jurídicos dos modelos que implementan el arbitraje de consumo, los cuales tienen diferentes implicaciones tanto para consumidores como para empresa­rios. Así, el presente artículo pretende –a partir del estudio de los dos modelos y de la principal normatividad colombiana– dar algunas luces sobre cual es el desarrollo que debe tener el arbitraje de consumo en Colombia para ser una herramienta efectiva y especialmente favorecedora para el consumi... Ver más

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Revista e-mercatoria

1692-3960

Rubiano Romero, Maritza Alexandra

UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA

10.18601/16923960.v20n1.04

20

2023-03-13

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Colombia

Arbitraje de consumo;

Colombia;

Pacto arbitral;

Contrato de adhesión;

Modelo público del arbitraje de consumo;

Modelo privado del arbitraje de consumo;

Estatuto del consumidor

Maritza Alexandra Rubiano Romero - 2023

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.

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A proposal for the real. Implementation of consumer arbitration in Colombia
El arbitraje de consumo, como mecanismo alternativo de resolución de contro­versias derivadas de las relaciones de consumo, ha sido un tema ampliamente discutido que hoy, sin embargo, es mayormente aceptado a nivel mundial. En razón de esta tendencia, es posible identificar en distintos ordenamientos jurídicos dos modelos que implementan el arbitraje de consumo, los cuales tienen diferentes implicaciones tanto para consumidores como para empresa­rios. Así, el presente artículo pretende –a partir del estudio de los dos modelos y de la principal normatividad colombiana– dar algunas luces sobre cual es el desarrollo que debe tener el arbitraje de consumo en Colombia para ser una herramienta efectiva y especialmente favorecedora para el consumidor.
Consumer arbitration as an alternative dispute resolution mechanism for resolving disputes arising from consumer relations has been a widely dis­cussed topic that today is however largely accepted at the world. Because of this trend it is possible to identify in different legal systems two models of consumer arbitration which have different implications for both, businesses and consumers. Thus, the following paper provides –based on the study of the two models and the main Colombian regulation– some perspective on the development that consumer arbitration should have in Colombia in order to be an effective and especially beneficial tool for the consumer.
Rubiano Romero, Maritza Alexandra
Consumer arbitration;
Colombia;
Arbitration agreement;
Adhesion contract;
Public model of consumer arbitration;
Private model of consumer arbitration;
Consumer statute.
Arbitraje de consumo;
Colombia;
Pacto arbitral;
Contrato de adhesión;
Modelo público del arbitraje de consumo;
Modelo privado del arbitraje de consumo;
Estatuto del consumidor
20
1
Núm. 1 , Año 2021 : Enero-Junio
Artículo de revista
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Maritza Alexandra Rubiano Romero - 2023
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República de Colombia. Gaceta del Congreso Nº. 16 (7 de febrero de 2011).
República de Colombia. Gaceta del Congreso Nº. 347 (31 de mayo de 2011).
República de Colombia. Gaceta del Congreso Nº. 542 (29 de julio de 2011).
República de Colombia. Gaceta del Congreso Nº. 626 (9 de septiembre de 2010).
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Valenzuela Bernal, C. (2012). La Cláusula Arbitral y el Arbitraje de Consumo en el nuevo Estatuto del Consumidor. En: xxxiii Congreso Colombiano de Derecho Procesal. Instituto Colombiano de Derecho Procesal (pp. 317-351). Universidad Libre.
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Villalba Cuellar, J. C. (2012). Análisis de la ley 1480 de 2011 que reforma el estatuto de protección al consumidor en Colombia. Revista principia iuris 17(1), 32-63. http://revistas.ustatunja.edu.co/index.php/piuris/article/view/451
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República de Colombia. Gaceta del Congreso Nº. 108 (27 de marzo de 2012).
República de Colombia. Gaceta del Congreso Nº. 1102 (15 de diciembre de 2010).
República de Colombia. Gaceta del Congreso Nº. 16 (7 de febrero de 2011).
República de Colombia. Gaceta del Congreso Nº. 347 (31 de mayo de 2011).
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