Modelo de gestión humana para empresas del sector hotelero de Sincelejo, Colombia

Álvarez Contreras, Diana Esther

doi:10.53995/23463279.1509

Titulo:

Modelo de gestión humana para empresas del sector hotelero de Sincelejo, Colombia
.

Sumario:

El desarrollo del capital humano en las empresas se manifiesta en la sostenibilidad y rentabilidad de las mismas, lo que redunda en una mayor competitividad y diferenciación en el mercado. El objetivo fue diseñar un modelo de gestión del talento humano, enmarcado en la competitividad, posicionamiento, sostenibilidad y proyección en la región. Para ello, se planteó una metodología mixta y descriptiva, con la participación de 25 hoteles, seleccionados mediante una muestra no probabilística y criterios de inclusión: voluntad manifiesta de participar en el estudio, constitución formal y actualización de registro Cámara Comercio año 2020. Los instrumentos utilizados para la obtención de datos fueron un cuestionario y entrevista semiestructurada.... Ver más

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Revista:

Revista En-contexto

ISSN:

2346-3279

EISSN:

2711-0044

Autores:

Álvarez Contreras, Diana Esther

Editor:

TECNOLOGICO DE ANTIOQUIA INSTITUCION UNIVERSITARIA

DOI:

10.53995/23463279.1509

Volumen:

Año de publicación:

2024-11-26

Pagina inicial:

Pagina final:

Pais:

Colombia

Palabras claves:

Turismo

Sostenibilidad, turismo

Capital humano

Competitividad

Sustentabilidade

Planeación estratégica

Formación

Capital humano

Planeamento estratégico

Competitividade

Formação

Licencia:

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.

Diana Alvarez - 2024

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The instruments used for data collection were a questionnaire and a semi-structured interview. The questionnaire consisted of 38 items on a 5-point Likert scale; both instruments were answered online. As a result, a human resource management model for hotel companies in Sincelejo is presented, consisting of two components: hotel development, focused on improving infrastructure, services and positioning, and human resource development, which includes training and performance evaluation programs. The components are integrated into the strategic planning and human resource management processes. It is concluded that the model provides the basis for an adequate management of human talent, increasing commercial and administrative productivity and service quality. Journal article Human capital Human management model for companies in the hotel sector in Sincelejo, Colombia Competitiveness Training Strategic planning Tourism 91 https://ojs.tdea.edu.co/index.php/encontexto/article/download/1509/1927 2346-3279 71 2024-11-26T08:19:41Z 2024-11-26 https://doi.org/10.53995/23463279.1509 10.53995/23463279.1509 2711-0044 2024-11-26T08:19:41Z

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