Titulo:
Diseño de un sistema de gestión de calidad en prestación de servicios fonoaudiológicos
.
Sumario:
El presente artículo expone los resultados de una investigación de tipo descriptivo, cuyo objetivo fue diseñar un sistema de gestión de la calidad en la prestación de servicios fonoaudiológicos, donde se concibe al cliente como un ser humano integral. El método utilizado fue deductivo ya que partió de un marco general de referencia para la formulación del sistema de gestión específico. Se tomó como referencia el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud y la norma ISO 9001. Los resultados entregan un sistema de gestión de calidad para servicios fonoaudiológicos, que tras la validación hecha por jueces expertos, permitió la construcción de un instrumento valioso para la prestación de servicios fonoaudiológicos con calidad; de la mi... Ver más
Guardado en:
1692-1879
2619-5879
8
2017-11-30
57
65
Revista Colombiana de Rehabilitación - 2009
info:eu-repo/semantics/openAccess
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
| id |
metarevistapublica_ecr_revistacolombianaderehabilitacion_26_article_164 |
|---|---|
| record_format |
ojs |
| spelling |
Diseño de un sistema de gestión de calidad en prestación de servicios fonoaudiológicos Design a system of quality managerent in providing speech and language pathologist services <p>El presente artículo expone los resultados de una investigación de tipo descriptivo, cuyo objetivo fue diseñar un sistema de gestión de la calidad en la prestación de servicios fonoaudiológicos, donde se concibe al cliente como un ser humano integral. El método utilizado fue deductivo ya que partió de un marco general de referencia para la formulación del sistema de gestión específico. Se tomó como referencia el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud y la norma ISO 9001. Los resultados entregan un sistema de gestión de calidad para servicios fonoaudiológicos, que tras la validación hecha por jueces expertos, permitió la construcción de un instrumento valioso para la prestación de servicios fonoaudiológicos con calidad; de la misma manera, este instrumento facilita el seguimiento por parte de la profesión a la normatividad vigente del Ministerio de Protección Social en Colombia con relación a la prestación de los servicios fonoaudiológicos, así como la implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001, siempre con un enfoque integral del cliente. </p> <p>This article presents the results of a descriptive research aim was to design a system of quality management in providing speech and language pathologist services, which takes into account the client as a whole human being. The deductive method was used because it came from a background reference for the formulation of specific management system. Were taken as reference the mandatory Health Quality Assurance and ISO 9001, the results deliver a quality management system for speech and language pathologist services and validation by expert judges in order to inquire about the degree of agreement between those. The data validate the system performed thrown as a valuable tool in providing speechand language pathologist services for adoption by the profession to the regulations of the Ministry of Social Protection and the rise of implementing quality management system , while the approach to the user side when viewed from a holistic approach.</p> Adriana Duarte Valderrama 8 1 Artículo de revista Journal article 2017-11-30T00:00:00Z 2017-11-30T00:00:00Z 2017-11-30 application/pdf Institución Universitaria Escuela Colombiana de Rehabilitación Revista Colombiana de Rehabilitación 1692-1879 2619-5879 https://revistas.ecr.edu.co/index.php/RCR/article/view/164 10.30788/RevColReh.v8.n1.2009.164 https://doi.org/10.30788/RevColReh.v8.n1.2009.164 spa https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 Revista Colombiana de Rehabilitación - 2009 Application::getCCLicenseBadge(https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0) 57 65 https://revistas.ecr.edu.co/index.php/RCR/article/download/164/225 info:eu-repo/semantics/article http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 http://purl.org/redcol/resource_type/ARTREF info:eu-repo/semantics/publishedVersion http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 Text Publication |
| institution |
ESCUELA COLOMBIANA DE REHABILITACIÓN |
| thumbnail |
https://nuevo.metarevistas.org/ESCUELACOLOMBIANADEREHABILITACION/logo.png |
| country_str |
Colombia |
| collection |
Revista Colombiana de Rehabilitación |
| title |
Diseño de un sistema de gestión de calidad en prestación de servicios fonoaudiológicos |
| spellingShingle |
Diseño de un sistema de gestión de calidad en prestación de servicios fonoaudiológicos Adriana Duarte Valderrama |
| title_short |
Diseño de un sistema de gestión de calidad en prestación de servicios fonoaudiológicos |
| title_full |
Diseño de un sistema de gestión de calidad en prestación de servicios fonoaudiológicos |
| title_fullStr |
Diseño de un sistema de gestión de calidad en prestación de servicios fonoaudiológicos |
| title_full_unstemmed |
Diseño de un sistema de gestión de calidad en prestación de servicios fonoaudiológicos |
| title_sort |
diseño de un sistema de gestión de calidad en prestación de servicios fonoaudiológicos |
| title_eng |
Design a system of quality managerent in providing speech and language pathologist services |
| description |
<p>El presente artículo expone los resultados de una investigación de tipo descriptivo, cuyo objetivo fue diseñar un sistema de gestión de la calidad en la prestación de servicios fonoaudiológicos, donde se concibe al cliente como un ser humano integral. El método utilizado fue deductivo ya que partió de un marco general de referencia para la formulación del sistema de gestión específico. Se tomó como referencia el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud y la norma ISO 9001. Los resultados entregan un sistema de gestión de calidad para servicios fonoaudiológicos, que tras la validación hecha por jueces expertos, permitió la construcción de un instrumento valioso para la prestación de servicios fonoaudiológicos con calidad; de la misma manera, este instrumento facilita el seguimiento por parte de la profesión a la normatividad vigente del Ministerio de Protección Social en Colombia con relación a la prestación de los servicios fonoaudiológicos, así como la implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001, siempre con un enfoque integral del cliente. </p>
|
| description_eng |
<p>This article presents the results of a descriptive research aim was to design a system of quality management in providing speech and language pathologist services, which takes into account the client as a whole human being. The deductive method was used because it came from a background reference for the formulation of specific management system. Were taken as reference the mandatory Health Quality Assurance and ISO 9001, the results deliver a quality management system for speech and language pathologist services and validation by expert judges in order to inquire about the degree of agreement between those. The data validate the system performed thrown as a valuable tool in providing speechand language pathologist services for adoption by the profession to the regulations of the Ministry of Social Protection and the rise of implementing quality management system , while the approach to the user side when viewed from a holistic approach.</p>
|
| author |
Adriana Duarte Valderrama |
| author_facet |
Adriana Duarte Valderrama |
| citationvolume |
8 |
| citationissue |
1 |
| publisher |
Institución Universitaria Escuela Colombiana de Rehabilitación |
| ispartofjournal |
Revista Colombiana de Rehabilitación |
| source |
https://revistas.ecr.edu.co/index.php/RCR/article/view/164 |
| language |
spa |
| format |
Article |
| rights |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 Revista Colombiana de Rehabilitación - 2009 Application::getCCLicenseBadge(https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0) info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| type_driver |
info:eu-repo/semantics/article |
| type_coar |
http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 |
| type_version |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| type_coarversion |
http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 |
| type_content |
Text |
| publishDate |
2017-11-30 |
| date_accessioned |
2017-11-30T00:00:00Z |
| date_available |
2017-11-30T00:00:00Z |
| url |
https://revistas.ecr.edu.co/index.php/RCR/article/view/164 |
| url_doi |
https://doi.org/10.30788/RevColReh.v8.n1.2009.164 |
| issn |
1692-1879 |
| eissn |
2619-5879 |
| doi |
10.30788/RevColReh.v8.n1.2009.164 |
| citationstartpage |
57 |
| citationendpage |
65 |
| url2_str_mv |
https://revistas.ecr.edu.co/index.php/RCR/article/download/164/225 |
| _version_ |
1811200646765871104 |